No se ha obtenido el código SN del mando a distancia

[BrickThor]

Estimados:

Junto con saludar agradezco toda ayuda que me puedan entregar al respecto... El día de ayer adquirí un Zino Pro +, lamentablemente no he podido conectar el control remoto al móvil, me aparece el siguiente error "No se ha obtenido el código SN del mando a distancia", cuando solicita el correo electrónico de validación.

Reitero los agradecimientos y cualquier ayuda es bienvenida.

Saludos a todos

Marcelo