Banggood Preguntas y dudas con pedido

Te ayudamos con tu drone, Pregunta sobre algo especifico o problema con tu drone. Mi drone no vuela?
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aquiro777
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Banggood Preguntas y dudas con pedido

Mensaje por aquiro777 » Febrero 6th, 2019, 6:55 am

Hola buenas, pedí hace mes y medio una taranis y al ver el xlite, pedí por correo que me lo cambiaran, a día de hoy todavía no me ha llegado y de hecho no paro de mandar correos y no me contestan, nose ya que más puedo hacer. El dinero me lo han quitado del banco y el mando no me llega y estoy un poco desesperado. alguien podría darme alguna solución? he mandado correos y no tengo respuesta he mandado mensajes en el chat en vivo y me han dicho que en 24-48 horas me darían solución y sigue sin haberlas ya que ya ha pasado mas tiempo.
Muchas gracias de antemano.


Juande
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Re: Banggood

Mensaje por Juande » Febrero 6th, 2019, 10:25 am

Primero... Tranquilidad y buenos alimentos.

No te agobies ahora mismo porque tarden en responder, que andan de fiestas de año nuevo chino y está todo bastante parado.

Luego... ¿Pagaste por paypal? Si es así, cuando pasen un par de meses reclamas a paypal y a correr.

Si no.... Uf. Peor solución. Para empezar.... ¿Tienes número de seguimiento? ¿O todavía no han enviado?

Generalmente los de BG funcionan bien con estas cosas, pero pueden ser un tanto lentos.

Salu2!

AdminForo
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Re: Banggood Preguntas y dudas con pedido

Mensaje por AdminForo » Febrero 6th, 2019, 3:32 pm

Hola saludos, de que país eres? como es la guía de seguimiento para consultarla? que forma de pago uso, yo solo uso Paypal así deba de pagar un 3% adiciona de comisión, pero eso tener mas garantía si algo no llega, paypal te retorna el dinero.

aquiro777
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Re: Banggood Preguntas y dudas con pedido

Mensaje por aquiro777 » Febrero 6th, 2019, 6:09 pm

Hola, buenas, sí tengo número de seguimiento, el pedido está en el paso número 4, pone que se ha enviado el día 11 de enero y al paso 5 la barrita no llega, me pone de fecha de entrega esperada el día 3 de febrero y evidentemente no ha llegado, soy de España, yo creo que se traspapeló al pedir el cambio por correo, ya que me costaba lo mismo con un cupón, pedí que me lo cambiaran habiendo comprado antes la taranis, fué como demasiado fácil para que llegara sin problema, y así ha pasado. Muchas gracias.

Juande
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Re: Banggood Preguntas y dudas con pedido

Mensaje por Juande » Febrero 7th, 2019, 3:55 am

aquiro777 escribió:
Febrero 6th, 2019, 6:09 pm
Hola, buenas, sí tengo número de seguimiento, el pedido está en el paso número 4, pone que se ha enviado el día 11 de enero y al paso 5 la barrita no llega, me pone de fecha de entrega esperada el día 3 de febrero y evidentemente no ha llegado, soy de España, yo creo que se traspapeló al pedir el cambio por correo, ya que me costaba lo mismo con un cupón, pedí que me lo cambiaran habiendo comprado antes la taranis, fué como demasiado fácil para que llegara sin problema, y así ha pasado. Muchas gracias.
Pues paciencia. No suele pasar, pero hay veces que los pedidos se demoran más de 2 meses. Te van a decir que esperes.

Lo que sí que puedes hacer es meter el número de seguimiento en la web de correos, a ver si tienes suerte y aparece. Si aparece, vete con el número a la oficina de correos y pide que verifiquen si tu eres el destinatario, por si hubieran mandado un número de seguimiento equivocado.

Si pasan más de 2 meses y no te han solucionado el tema tira de PayPal y que te devuelvan la pasta.

Y paciencia, que hasta el lunes no te van a contestar ningún correo por lo del año nuevo chino.

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