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19. diciembre 2018
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Buenas tardes a todos. Llevo unas semanas jugando al blackjack en vivo y me he encontrado con que en mi casino actual tengo un límite máximo de apuesta de 50€ por mano. Al principio pensé que era algo temporal, pero ya van 12 días y sigue igual.

La cosa es que en las mesas normales (no en vivo) puedo apostar hasta 200€ sin problema, pero en las mesas con crupier real me aparece ese tope de 50€. He preguntado al soporte y me dicen que es una "restricción de cuenta" pero no me dan más detalles.

¿Es normal esto? ¿Os ha pasado algo parecido? Mi cuenta está verificada y he hecho depósitos por valor de unos 800€ en total desde que me registré hace 2 meses.

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19. diciembre 2018
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Eso no es normal para nada, Marta. Los límites de mesa en blackjack en vivo suelen ser iguales o incluso más altos que las versiones RNG. He visto casinos que ponen límites temporales a cuentas nuevas, pero 2 meses ya es tiempo suficiente para quitarlos.

Te recomiendo que pruebes en MyStake donde las mesas de Evolution Gaming van desde 1€ hasta 2.500€ por mano sin restricciones raras. Yo llevo ahí 8 meses y nunca me han puesto límites arbitrarios. Su blackjack Speed tiene mesas que van de 5€ a 1.000€ y el VIP Blackjack llega hasta 5.000€.

Lo que me extraña es que te digan "restricción de cuenta" sin explicarte el motivo. Eso suena a que o bien has tenido algún problema con verificación que no te han comunicado bien, o están usando esa excusa para limitar a jugadores que consideran "problemáticos" para su margen de beneficio.

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19. diciembre 2018
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Los límites de 50€ son habituales en cuentas que están en periodo de observación. Muchos casinos aplican estas restricciones cuando detectan patrones de juego que consideran de riesgo o cuando hay dudas sobre la fuente de los fondos.

Mi consejo es que solicites por escrito la explicación exacta del límite y los criterios para eliminarlo. En Seven.casino tienen una política muy transparente: límites iniciales de 100€ que se eliminan automáticamente tras 30 días de actividad normal y verificación completa.

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Marta, eso que describes es típico de casinos que aplican "soft limits" a jugadores que han tenido rachas ganadoras o que juegan con estrategias básicas correctas en blackjack. Es una práctica bastante cuestionable pero legal.

He visto casos similares donde después de ganar 3-4 sesiones consecutivas, de repente aparecen límites "temporales" que nunca se quitan. La excusa de "restricción de cuenta" es muy vaga y debería venir acompañada de una explicación detallada según las normativas de juego responsable.

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A mí me pasó algo parecido en otro sitio hace unos meses. Límites de 25€ de la nada después de una buena racha en blackjack en vivo. Al final tuve que cambiar de casino porque nunca me dieron una explicación convincente.

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19. diciembre 2018
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Los 800€ depositados en 2 meses no justifican para nada un límite tan bajo. Yo he visto jugadores con depósitos de 200€ totales que pueden apostar 100€ por mano sin problemas en las mesas de Pragmatic Live o Evolution.

Lo que me mosquea es que sea solo en las mesas en vivo. Eso sugiere que han detectado algo en tu forma de jugar al blackjack que no les gusta. ¿Has estado usando estrategia básica? ¿Has tenido rachas ganadoras importantes? Porque algunos casinos penalizan sutilmente a los jugadores que saben jugar bien.